1. Responsable del tratamiento
El Jardín Cultural Coyoacán ("el Taller"), con domicilio en la Colonia del Carmen, Coyoacán, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago; el Taller no almacena datos de tarjetas.
- Datos de uso: historial de cursos inscritos, sesiones asistidas y preferencias de horario.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión para el funcionamiento del sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
- Procesar tu inscripción y gestionar tu cuenta.
- Confirmar y gestionar pagos a través de Mercado Pago.
- Enviarte confirmaciones de inscripción y recordatorios de clase.
- Coordinar el agendamiento de sesiones mediante Calendly.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Compartición de datos
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros únicamente para las finalidades descritas:
- Mercado Pago — procesamiento de pagos.
- Calendly — agendamiento de sesiones.
- Google — autenticación OAuth para docentes (no aplica a alumnos).
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
5. Cookies
Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación). No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía un correo a [email protected] con tu nombre completo y una descripción de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones HTTPS, almacenamiento cifrado de contraseñas y acceso restringido a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas únicas.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una inscripción activa y por un período adicional de 3 años para cumplir con obligaciones fiscales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos a [email protected].
